Condições para trocas e devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para isso basta nos avisar via e-mail [email protected]. No corpo do e-mail coloque o seu nome, número do pedido e telefone para contato.
O produto deve ser enviado na sua embalagem original, sem avarias e sem uso. Em caso de troca o frete da operação fica por conta do cliente. Para produtos personalizados não há a possibilidade de devolução e as trocas são realizadas apenas se existir um defeito de produção.
Produtos com defeitos
Seu produto chegou com algum defeito? Nos avise por e-mail em até 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. No corpo do e-mail coloque o seu nome, número do pedido e telefone para contato, além disso envie fotos ou vídeo da avaria. As imagens serão avaliadas e enviaremos um e-mail com um retorno sobre a sua solicitação. Você pode optar por receber um novo produto ou podemos estornar o valor da sua compra.
Ficou mais alguma dúvida?
Entre em contato conosco, estamos disponíveis para te ajudar através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (31) 984509206.
Seguimos as legislações vigentes no território nacional. Independentemente disso, o nosso maior objetivo é que você esteja satisfeito com a sua compra. Seu feedback é muito importante!
